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4、對于鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品，如果附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書的、非質量問題不予以退換貨。客戶在收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）3個月內，如果出現質量問題，請自行到當地的質量監(jiān)督部門-珠寶玉石質量檢驗中心進行檢測，如果檢測報告確認屬于質量問題，請與本站售后服務部聯系辦理退換貨事宜。退換貨時，請您務必將檢測報告、商品的外包裝、內帶附件、鑒定證書、說明書等隨同商品一起退回。如有包裝破損或缺失，扣除該商品5%的折價費；如有附件破損或缺失扣除該商品10-15%的折價費。
5、對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質疑，請到出具該證書的鑒定機構進行復檢。
6、游戲、軟件類商品含授權/激活信息（包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等）為特殊商品，一旦售出，不予以退換貨，在此條件下，商品出現質量問題，請直接按照說明書上的聯系方式與生產廠家的售后服務中心聯系解決。
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